Varför har ni tagit bort spärrarna på 95oktan pistolhandtagen?
Av säkererhetsskäl. När någon av misstag åker iväg med pistolen kvar i bilen, blir det en "gummisnoddseffekt". Detta medför att andra människor som finns i närområdet kan bli skadade. Ivägåkningar händer tyvärr ibland.

Vilka produkter säljer Qstar?
Vi säljer Bensin, E85 (etanol), Diesel, RME (rapsdiesel), Qmil (diesel med 2% rapsinblandning, Biogas, Eldningsolja, Smörjmedel och Värmepumpar.

Var kan man tanka E85?
Vi har E85 på cirka hälften av våra stationer och vi utökar successivt. På hemsidan och på vår stationsförteckning (som finns på stationerna) kan du se var vi har E85.

Hur ansöker man om Qstarkort och hur lång tid tar det?
Man kan ansöka via hemsidan genom att skriva ut en ansökan och skicka in den till oss eller maila på Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa det  så skickar vi dig en ansökan. Det tar cirka 1 vecka att få tankkortet.

Kostar det att ansöka om Qstar tankkort/smartkort?
Nej, det kostar ingen att skaffa och vi tar heller inga fakturerings- eller årsavgifter.
Ladda hem blanketter.

När är brytdatumet för faktureringen?
Brytdatumet för faktureringen är alltid natten mellan den 15:e och den 16:e varje månad. Vid fakturering 2 ggr/månad är brytdatumet även den siste i månaden.

Kan man välja sin pinkod?
Ja, du kan välja din egen kod (sifferkombination 4 siffror)

Kan man ha både smartkort och tankkort?
Ja, du kan ha både smartkort och tankkort. Det blir då två stycken olika kort.

Vad är smartkort?
Man betalar in ett belopp i förskott (minst 500:-/tillfälle). Istället för ränta erhåller du 7 öre rabatt per liter drivmedel. Varje månad får du ett saldobesked (ingen kreditprövning eller åldersgräns).

Kostar det att beställa ett nytt kort  eller extrakort?
Nej, det kostar inget.

Mitt kort är trasigt/oläsligt, hur gör jag?
Du kan beställa nya kort genom att logga in under "Mina sidor" (du behöver då din sexsiffriga kod som finns  på din faktura). Du kan också maila oss på Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa det  eller ringa oss på 011-280000 öppet vardagar 08.00-16.30.

Jag vill ladda mitt smartkort men har inga inbetalningskort hur gör jag då?
Du han beställa mer inbetalningskort genom att maila oss på Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa det  eller ringa oss på 011-280000 öppet vardagar 08.00-16.30. Du kan även skriva egna inbetalningskort, men glöm ej att ange ditt kundnummer.

Kan man ladda smartkortet över nätet?
Du kan ladda ditt smartkort via nätet på kontonummer:
4953602-2 om du har OCR-nummer (finns på dina gamla saldobesked som är lika varje månad).
1825883-0 om du saknar OCR-nummer (glöm ej ange ditt kundnummer).

Jag vill ha autogiro på min faktura, hur gör man?
Logga in under "Mina sidor" (du behöver då din sexsiffriga kod som finns på din faktura) där kan du skriva ut en autogiroblankett och sedan skicka in den till oss. Det går även bra att maila oss på Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa det  eller ringa oss på 011-280000 öppet vardagar 08.00-16.30 så skickar vi dig en blankett.

Kan jag se min faktura innan jag fått den i brevlådan?
Ja, nu kan du se din faktura ca 2-3 dagar efter brytdatum. Gå in under logga-in "Mina sidor" (du behöver då din sexsiffriga kod som finns på din faktura, samma kod varje månad).

Hur gör jag en adressändring?
Du kan gå in under logga in "Mina sidor"  (du behöver då din sexsiffriga kod som finns  på din faktura) där kan du göra din adressändring. Det går även bra att maila oss på Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa det  eller ringa oss på 011-280000 öppet vardagar 08.00-16.30